炎炎夏日，情满杏林。新学期的号角已经吹响，盐城市妇幼保健院为期两个月的2025年暑期志愿者服务活动于近日画上了圆满的句号。一批充满朝气、怀抱热忱的青年学生志愿者，用他们的无私付出与真诚微笑，为这个夏天的医院增添了别样的清凉与温情，成为了院内一道亮丽的风景线。
本次暑期志愿者活动自7月7日启动以来，吸引了22名大、中学生踊跃报名参加。他们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，分散至门诊导诊、自助服务区、秩序维护等多个服务岗位，累计提供志愿服务时长300小时。
为保障暑期志愿服务工作的顺利开展，7月7日举办了2025年暑期志愿者岗前培训活动，提升志愿者的服务意识、专业素养和实操能力。培训紧扣医院实际需求，分为理论和实践两个培训患者。理论培训环节，采用图文并茂的PPT和现场演示，详细讲解了医院门诊布局、常见科室功能、就医流程（包括预约挂号、缴费、取药、检查检验等环节），并重点传授了与患者沟通的技巧、礼仪规范以及应对常见问题的方法。实践培训环节，志愿者们在培训老师的带领下，实地走访了门诊大厅、各专科诊区、自助服务区、采血中心、影像科等重点区域，“零距离”熟悉未来服务的“主战场”，确保上岗后能迅速为患者提供准确的导引服务。
贴心导诊，便捷就医的“引导员”
在熙熙攘攘的门诊大厅，志愿者们是最耐心的“活地图”和“指南针”。他们主动上前询问，耐心解答患者及家属关于挂号、缴费、科室位置、就诊流程等方面的疑问，熟练地指导他们使用自助挂号机、签到机等智能化设备，有效缩短了患者的等候时间，缓解了门诊高峰期的压力，让就医流程更加高效顺畅。
暖心陪伴，人文关怀的“守护者”
简单的指引，志愿者们更将温暖注入服务细节。对于行动不便的老人、焦急的孕妇、不知所措的初次就诊者，他们主动搀扶、陪同检查、代为取药，给予力所能及的帮助。在医院的各个角落，志愿者们还开展了简单的陪伴检查等服务活动，他们用青春的笑脸和真诚的关怀，驱散了病患心中的些许阴霾，传递了社会的关爱与温暖。
秩序维护，文明就医的“助推器”
在B超室门口、采血中心等人流较为集中的区域，志愿者们积极配合医护人员，认真做好队伍引导、一米线提醒、预约核实等工作，确保了医疗服务的井然有序，为营造安全、和谐、文明的就医环境贡献了力量。
双向赋能，实践成长的“加油站”
暑期志愿服务不仅是爱心的奉献，也是志愿者们学习、实践与成长的宝贵平台。通过深入医疗一线，志愿者们不仅加深了对医院运作、医疗行业的了解，锻炼了沟通协调、应急处理和人际交往能力，更在服务病患的过程中，深刻体会到生命的可贵与奉献的价值，社会责任感和同理心得到了显著提升。
活动末期，医院为圆满完成任务的志愿者们颁发了志愿服务证书。对表现突出的优秀志愿者进行了表彰。
我院团委副书记杨成表示：“学生志愿者们的热情参与和无私奉献，极大地补充了我们的服务力量，提升了患者就医体验，是医院人文建设中不可或缺的重要部分。我们衷心感谢每一位志愿者的辛勤付出，也期待未来有更多有志青年能加入这个充满爱与责任的大家庭，共同用爱心守护健康，用行动传递温暖。”
夏日终有期，奉献无止境。2025年暑期志愿者服务活动虽已落幕，但志愿者们留下的温暖瞬间和奉献精神将持续激励着我们。我院将继续搭建好志愿服务这一公益平台，不断丰富服务内涵，创新服务形式，让志愿精神在医院蔚然成风，为构建更加和谐、友善、高效的医疗服务体系注入持久动能。