在过去的一年，盐城市第一人民医院医疗服务办公室见证了无数温暖人心的瞬间。2024年，医疗服务办荣幸地收到了来自全市患者的901面锦旗和108封感谢信，这一面面锦旗、一封封信件是患者对医护人员深深感激之情的真实体现。患者满意度的显著提升，正是对医院服务工作最大的肯定与鼓励。

每一面锦旗背后，都承载着一段感人至深的故事。从患者初入医院时的焦虑不安，到医护人员热情接待、细致入微的关怀与治疗，每一个细节都体现了“以患者为中心”的服务理念。有的患者在锦旗上写道：“医术精湛，妙手回春”，表达对医生高超医术的赞誉；有的则写道：“白衣天使，爱心无限”，感谢护士们的贴心照顾与鼓励。这些锦旗，如同一盏盏明灯，照亮了医院的每一个角落，传递着正能量与温暖。

除了锦旗，医疗服务办还收到了108封饱含深情的感谢信。信中，患者用真挚的语言描述了他们在医院的治疗经历与感受。有的患者在信中提到是医护人员的专业与耐心让他们重拾信心，战胜病魔；有的则感激医院提供的优质服务和人性化关怀，让他们在病痛中感受到了家的温暖。这些感谢信，如同一封封家书，字里行间透露着患者对医护人员无尽的感激与敬意。

患者满意度的提高，是医院服务工作成效的直接体现。在过去的一年，医疗服务办不断优化服务流程，提升服务质量，努力为患者提供更加便捷、高效、温馨的就医体验。未来，医院将继续秉承“生命所系，健康相托”的服务理念，努力构建和谐医患关系，不断提升医疗服务水平，为人民群众提供高效、安全、便捷、优质的医疗服务，朝着建设高水平区域医疗中心目标奋勇前进。