无数次日月更替，时光在无声的流逝，无数次日夜岗位交替，是他们执着的守护。时光流逝他们无法阻止，但他们始终坚持全力以赴，从医疗救护到生活琐碎，无数个朝朝暮暮，他们用脚步丈量着护士站到患者床旁的距离，丈量的同时走入每一位患者的内心。

近日，在院党委的指导下，盐城市第一人民医院南院区甲乳外科积极打造“专业温暖、如家体验”的专科护理服务品牌，持续开展“护理服务管家”活动。

“我是一名乳腺肿瘤患者，当初得知生这个病时，感觉天快要塌下来了，心情低落了很久，但在市一院甲乳外科病区住院这段时间，让我感觉就好像在家一样温暖，护理管家晶晶对我好比亲人一般，从入院时到电梯口接我，住院期间对我的关心更是无微不至。有一次，我刚术后不久，胳膊还不能上举，头发都是晶晶帮我梳的，还帮我扎了一个漂亮的小辫子，我当时眼泪都下来了，记忆中只有小时候妈妈帮我扎过小辫子。住院期间，晶晶帮了我很多事情，有时候心情不好时，她还和我谈心，我们还成为了好朋友，在这一段时间里，是令我印象最深刻的，她们不仅仅治愈了我的疾病，还抚慰了我的心灵。出院后，晶晶时不时发信息关心我身体恢复情况，还告知我生活上有哪些注意事项。有时候觉得她们好辛苦，但她们又总是很热情、温暖的对待着每一位患者，我真心谢谢她们对我的关心与照顾，为她们点赞！”患者陈女士饱含深情地讲述着。

“市一院甲乳外科病区团队始终坚持‘以患者为中心’，聚焦患者关注内容，持续提升就医体验。标准化病室环境管理，及时对接处理患者衣食住行合理诉求；动态反馈检查检验结果，增强患者诊疗中的安全感；全流程、无缝隙视频宣教，显著改善健康教育效果；规范化的护理技术，不断丰富优质护理内涵；出院准备及跟踪随访，满足院后患者健康需求。病区从临床患者实际出发，充分发挥护理服务管家积极作用，深入开展入院、住院、出院、居家全链式、全方位护理，为患者提供个性化、专业化、连续性的护理服务。”市一院甲乳外科护士长朱素文介绍到。

盐城市第一人民医院自2023年开展病区护理管家服务，倾情打造护理服务品牌，有效提升病区护理服务质量，切实增强患者的获得感、幸福感、安全感，进一步塑造医院良好形象。